Heldere afspraken. Vooraf besproken.

1. Onze dienstverlening

Golf Concierge is een handelsnaam van LISO. Wij adviseren over golfbanen in Portugal, bemiddelen bij tee times en stemmen afgesproken aanvullende golfservices af. Vluchten en accommodaties boekt u zelf.

2. Uw aanvraag en voorstel

Een aanvraag is vrijblijvend en vormt geen reservering of betalingsverplichting. U ontvangt een persoonlijk voorstel met het programma, de kosten, de betrokken leveranciers en de relevante betaal-, wijzigings- en annuleringsafspraken. Het voorstel vermeldt de geldigheidsduur en beschikbaarheid.

3. Totstandkoming en bevestiging

U controleert het voorstel voordat u akkoord geeft. Reserveringen worden pas definitief na uw akkoord, de afgesproken betaling en onze schriftelijke bevestiging. Vermelde starttijden blijven tot die bevestiging afhankelijk van beschikbaarheid.

4. Prijzen en servicefee

Prijzen zijn in euro. De servicefee bedraagt €29 per boeking voor 1–3 spelers, €99 per groepsboeking voor 4–8 spelers en €399 per groepsboeking vanaf 9 spelers. Greenfees en gekozen extra’s, zoals clubhuur, buggy’s en transfers, staan afzonderlijk in het voorstel. U ontvangt het volledige te betalen bedrag en de toepasselijke belastingvermelding vóór akkoord.

5. Betaling

Het voorstel vermeldt wanneer en aan wie u betaalt, of een aanbetaling geldt en welke betaalwijze wordt gebruikt. Betaal uitsluitend volgens de schriftelijke afspraken. Als betaling uitblijft, nemen wij contact op over de gevolgen voor de reservering.

6. Wijzigen en annuleren

Vraag wijzigingen of annuleringen schriftelijk aan via contact@golfeninportugal.nl en vermeld uw reservering. Beschikbaarheid en voorwaarden verschillen per leverancier. Vóór akkoord ontvangt u de concrete termijnen, mogelijke annuleringskosten en afspraken over de servicefee. Wettelijke rechten blijven gelden.

7. Weer en baanomstandigheden

Bij slecht weer, baanonderhoud of sluiting stemmen wij de mogelijkheden met de betrokken golfbaan af. De voorwaarden die vooraf bij uw reservering zijn verstrekt, bepalen welke omboeking, vergoeding of voucher mogelijk is. Wij beloven geen weersgarantie.

8. Externe leveranciers en verantwoordelijkheid

Golfbanen, verhuurders en vervoerders voeren hun eigen diensten uit. In uw voorstel staat welke partij welke dienst levert en welke voorwaarden daarbij horen. Golf Concierge blijft verantwoordelijk voor de eigen afspraken en werkzaamheden. Dwingende wettelijke rechten, waaronder consumentenrechten, worden door deze informatie niet beperkt.

9. Spelers en huurmateriaal

Geef juiste informatie over groepsgrootte en speelwensen. Bespreek handicap- of toegangseisen vooraf; deze kunnen per baan verschillen. Gebruik huurmateriaal zorgvuldig. Voor eventuele borg, schade of verlies gelden de voorwaarden van de verhuurder die u vooraf ontvangt.

10. Vragen en klachten

Meld vragen of klachten zo snel mogelijk via contact@golfeninportugal.nl, met uw naam, reservering en een toelichting. Wij bespreken met u en waar nodig de leverancier een passende oplossing. Uw wettelijke mogelijkheden om een geschil voor te leggen blijven bestaan.

11. Privacy

Wij gebruiken aanvraag- en reserveringsgegevens voor communicatie, voorbereiding en uitvoering van de afgesproken diensten en de bijbehorende administratie. In onze privacyverklaring leest u hoe de website werkt en hoe u uw privacyrechten uitoefent.

12. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die van toepassing is. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.